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En Europe cela dépendra du transporteur du pays, en général nous livrons en 12 à 14 jours.

Lors de l’expédition de votre commande un mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi, conservé le bien. Vous pourrez entrer ce numéro de suivi dans l’onglet “Suivre ma commande” pour suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Nous proposons deux catégories de livraison :

Pour la France expédié en 24/48h et pour l’Europe expédié également en 24/48h.

Envoyez-nous un mail à “Nous contacter”. Si votre commande n’a pas été expédiée, nous pourrons vous rembourser et l’annuler, dans le cas contraire, ce ne sera pas possible car elle aura atteint le point de non retour.

Nous vous invitons à vous rendre sur notre page “Politique de retour”.

98 % de nos clients ressentent des changements bénéfiques dès les premières utilisations. La loi octroie au consommateur un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de la commande. Pour les articles vendus et expédiés par Relaxab, vous bénéficiez de 76 jours supplémentaires (soit au total 90 jours) pour vous rétracter.

Commandes & Livraisons

Vous aurez la possibilité du moment où vous nous envoyez un mail avant son expédition pour faire le nécessaire.

Vous avez la possibilité de nous envoyer un mail à “Nous contacter” avant son expédition.

Nous livrons en France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco principalement.

Et nous pouvons livrer dans plusieurs pays d'Europe.

Nos produits sont expédiés selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à "Nous contacter" et nous serons ravi de vous aider.

Si vous ne récupérez pas votre colis dans un délai de 15 jours. Il nous sera retourné en centre de logistique. Vous devrez vous rendre à votre centre postal le plus proche avant ce délai de 15 jours.

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